多くのアイテムは、以下の範囲内で払い戻しの対象となります。
配達の30日-アイテムが遅れた場合でも、払い戻し期間は配達の日に始まります。
アイテムが到着していない場合は、最大配達日の30日。
例外
一部のアイテムには例外があります。どのアイテムが異なる方法で処理されるか、およびその方法について詳しくは、以下の「例外」セクションを参照してください。
破損した、欠陥のある、または誤ったアイテムを受け取った
アイテムが到着して、それが欠陥があるか、損害を受けるか、または不正確であるならば（たとえそれが例外を持っていたとしても）、それは払い戻しの資格があり、返品される必要があるかもしれません。
標準返品プロセス
サポートに連絡して返品を開始してください。手続きをご案内します。
アイテムに例外がない場合は、アイテムの配達から30日以内に払い戻しをリクエストする必要があります。アイテムが最大配達日までに到着しない場合は、最大配達日から30日以内に払い戻しをリクエストする必要があります。
不良品、破損品、不正確な品物などの特定のケースでは、写真などの問題の証拠を提供する必要がある場合があります。その他の場合（誤った、または不良品または破損した状態で到着した高額商品を含む）の場合など、払い戻しを受けるために商品の返品が必要になる場合があります。
あなたがアイテムを返すことを要求されるならば、あなたは、返送費用を払う責任があるかもしれません。
金融機関によっては、払い戻しが元のお支払い方法に反映されるまでに最大14日かかる場合があります。
返品が不要な場合、払い戻しはリクエストから48時間以内に処理されます。返品が必要な場合は、商品が該当する目的地（販売者や返品センターなど）に返品され、状態が良好であることが確認された時点で、払い戻しが処理されます。
キャンセル
注文は注文後すぐに処理を開始するため、 カスタマーサポートを介して注文を正常にキャンセルできる期間があります。キャンセル期間が過ぎた場合は、いつでもご注文を返品して全額返金いたします。
払い戻しの例外
生鮮食品-注文した商品が生鮮食品である場合、ほとんどの場合、返品または返金の対象にはなりません。
除外されたアイテム-特定の健康および衛生アイテム（スキンローション、歯磨き粉など）またはソフトウェアなどの電子メディアは、シールが破られている（つまり、開封されている）場合、返品または返金の対象にはなりません。